Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie vor Ihrer Bestellung bei Vayro™ wissen sollten.
Benötige ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Nein. Sie können Ihre Bestellung bei Vayro™ ganz einfach ohne Kundenkonto abschließen. Falls die Konto-Funktion verfügbar ist, können Sie damit Ihre Bestellungen und Kundendaten komfortabler verwalten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können mit den Zahlungsmethoden bezahlen, die Ihnen beim Checkout angezeigt werden. Je nach Verfügbarkeit können hierzu gängige Kredit- und Debitkarten sowie Express-Zahlungsmethoden wie PayPal gehören.

Ist meine Bestellung bei Vayro™ sicher?

Ja. Ihre Daten werden während des Bestellvorgangs verschlüsselt übertragen. Zahlungsinformationen werden sicher über die jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht direkt auf unseren Servern gespeichert.

In welcher Währung werden Bestellungen berechnet?

Bestellungen in unserem deutschen Shop werden in Euro (€) angezeigt und abgerechnet.

Wie gebe ich meine Lieferadresse richtig an?

Geben Sie beim Checkout bitte Ihre vollständige Lieferadresse an. Achten Sie besonders auf Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Ihre Kontaktdaten, damit Ihre Bestellung problemlos zugestellt werden kann.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir die Adresse anzupassen. Nach dem Versand ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert normalerweise 5–7 Werktage. Aufgrund hoher Nachfrage kann die Zustellung in Einzelfällen bis zu 10 Werktage dauern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und die Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie Ihre Tracking-Informationen per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Für Bestellungen gelten unsere Rückgabe- und Widerrufsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen.

Was mache ich, wenn ich weitere Fragen habe?

Unser Vayro™ Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.