Versand & Lieferung
VERSAND INNERHALB DEUTSCHLANDS
Vayro™ liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Unser Ziel ist es, Ihnen einen zuverlässigen und unkomplizierten Versandservice anzubieten.
KOSTENLOSER VERSAND
Wir bieten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlosen Standardversand an. Für Sie entstehen beim Checkout keine zusätzlichen Versandkosten.
LIEFERZEIT
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt:
5–10 Werktage
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
In Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, an Feiertagen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, kann sich die Zustellung verzögern.
VERLORENE ODER FEHLENDE PAKETE
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen oder laut Sendungsverfolgung zugestellt worden sein, obwohl Sie das Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@vayro-shop.de.
Wir prüfen den Versandstatus und kümmern uns gemeinsam mit dem Versanddienstleister um die Klärung.
Sollte eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls, damit wir die weitere Vorgehensweise prüfen können.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
ZÖLLE UND EINFUHRABGABEN
Für Bestellungen über unseren deutschen Onlineshop werden die für den Kunden anfallenden Preise und Kosten im Bestellprozess ausgewiesen.
Sofern Produkte aus einem Lager außerhalb der Europäischen Union versendet werden, kümmern wir uns gemeinsam mit unseren Versand- und Logistikpartnern um die erforderliche Versand- und Einfuhrabwicklung.
Sollten Sie wider Erwarten von einem Versanddienstleister oder einer Behörde zur Zahlung zusätzlicher Zoll- oder Einfuhrgebühren aufgefordert werden, leisten Sie bitte keine Zahlung, bevor Sie unseren Kundenservice unter info@vayro-shop.de kontaktiert haben.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und die Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer.
Über diese können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen.
MEINE SENDUNGSVERFOLGUNG ZEIGT „DERZEIT KEINE INFORMATIONEN VERFÜGBAR“ AN
Nach dem Versand kann es einige Werktage dauern, bis die Trackinginformationen vom Versanddienstleister erstmals aktualisiert und im System angezeigt werden.
Sollten nach 5 Werktagen weiterhin keine Trackinginformationen verfügbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@vayro-shop.de.
WERDEN ALLE ARTIKEL IN EINEM PAKET GELIEFERT?
Aus logistischen Gründen können Artikel aus derselben Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.
In diesem Fall können die einzelnen Pakete zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei Ihnen eintreffen. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
FRAGEN ZU IHRER LIEFERUNG
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Sendungsverfolgung oder Lieferung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
Wir helfen Ihnen gerne weiter.